会社概要

特定商取引法に基づく表記

販売事業者 TOMS CHEESE CAKE
運営統括責任者名 河村 勉
住所 〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅5丁目16-17 花車ビル南館1F
商品代金以外の
料金の説明
銀行振込でのお支払いの場合のみ、
振込手数料をご負担いただきます。
申込有効期限 ご注文後7日以内とさせていただきます。
ご注文後7日以内にご入金がない場合、購入の意思が無いものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 原則、ご注文を受けてから3営業日以内に発送いたします。
ただし、商品の特性上発送にお日にちをいただく場合があります。
詳しくは各商品ページにてご確認ください。
お支払い方法 クレジットカード、銀行振込
お支払い期限 当方からの注文確定メール送付後、7日以内となります。
サービス名 TOMS CHEESE CAKE
電話番号 052-961-6100(チーズ家クヴェレ)

個人情報保護方針

TOMS CHEESE CAKE(以下、「当ショップ」と表現します。)は、当社が取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。
なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。

第1条、個人情報について

個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができることとなるものを指します。

第2条、個人情報の収集方法

当ショップでは、ユーザーが商品のご購入、お問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがあります。

  • a)お名前、フリガナ
  • b)生年月日
  • c)ご住所
  • d)お電話番号
  • e)メールアドレス
  • f)パスワード
  • g)銀行口座、クレジットカード番号など
  • h)当ショップとのお取引履歴及びその内容

個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

第3条、個人情報の利用目的

当ショップがユーザーからお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。

  • a)ご注文の確認、照会
  • b)商品発送の確認、照会
  • c)お問い合わせへの対応

第4条、利用目的の変更

当ショップは、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際には、目的や変更内容についてユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。

第5条、個人情報の第三者への提供の禁止

当ショップでは、ユーザーよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
  5. ユーザーが希望されるサービスを行うために、当ショップが業務を委託する業者に対して開示する場合
  6. 合併その他の事由により事業の継承が行われる場合

第6条、個人情報の開示

当ショップは、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  1. 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条、個人情報の訂正、削除

ユーザーは、当社のお預かりする自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。下記の第10条、お問合せ先よりお知らせ下さい。

当ショップは、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わない旨の決定をした場合は、これをユーザーに通知いたします。

第8条、個人情報の安全対策

当ショップは、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じております。

第9条、法令や規範の遵守と見直し

当ショップは、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

第10条、お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所:〒450-0002愛知県名古屋市中村区名駅5丁目16-17 花車ビル南館1F
社名:TOMS CHEESE CAKE
Eメールアドレス:shop@tomscheesecake.shop-pro.jp

配送・送料
について

ヤマト運輸の冷凍クール便でお届け致します。
※非常時・災害時の際は、他の宅配業者でお届けする場合もございます。
※離島への配送ができない場合がございますので、ご注意ください(伊豆諸島の一部及び、小笠原諸島 他)。

【配送料金一覧】
関東・信越・北陸・中部・関西:1,200円
中国・四国・南東北:1,300円
北東北・九州:1,400円
沖縄:1,500円
北海道:1,600円

※全て税込価格です。
※12,000円以上の購入で送料無料。
※ヤマト運輸の営業所における荷物の保管期間は、初回配達日から起算して7日間です。
営業所における保管期間を超えた場合、営業所で荷物を保管していたとしても、お客様に荷物をお渡しできないことがあります。

支払い方法
について

【銀行振込】
ご購入後に注文確定メールをお送りします。
メールに記載の弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込みください。

キャンセル・
返品について

【商品キャンセル】
ご注文キャンセルは注文日の翌日正午までにご連絡いただいた場合にお受けできます。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。

【不良品】
お届けした商品が不良品であった場合、異なる商品が届いた場合、至急交換対応をさせていただきます。尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
注文内容や商品状態等により注文の取消し・返品をお受けできない場合がございます。
当社が指定する方法以外の返品はお受け付けできません。

【返品期限】
不良品に関しましては、商品到着より3日以内に弊社までご連絡ください。

【返品送料】
不良品の返品にかかる送料の負担はありません。着払いにて返品をお願いします。